近日，义马市朝阳路街道前进社区广场“百姓舞台”前，一场生动的“小板凳”宣讲开始了，居民围拢而坐，认真学习党的二十大精神。“乡言俗语的宣讲形式不仅让大家听得懂，还能让宣讲内容入脑入心。”社区工作人员张焕存介绍道。2023年以来，朝阳路街道前进社区党总支以“五星”支部创建为统领，积极探索便民服务进社区的工作模式，以解决群众“急难愁盼”问题为“小切口”，用“小板凳”撬动社区“大治理”。

　　主动服务，在“小板凳”上听政策。“我们年纪大了，腿脚不方便，社区干部每月都会送学上门，让我们不出门就能学习到党的新思想，了解最新的惠民政策。”老党员杨大叔说道。社区行动不便的老年人居多，针对这一情况，社区宣讲员充分发挥“小板凳”的作用，到小区楼院和居民家中进行思想宣传和政策解读，将“官话”变“白话”、“文件语”变“家常嗑”，以通俗易懂的语言把党的二十大精神、民生政策、社区事务等内容送到居民身边。2023年以来，共组织上门150余次，受益群众1000余人，实现了由居民“跑腿”向社区“上门”模式的转变。

　　倾听民声，在“小板凳”上解民忧。该社区为打破“坐等”的服务模式，按照“地域相邻、人员相熟、便于管理”的原则，将辖区划分为3个网格，配备6名党员群众担任网格员，在居民楼院收集居民诉求和生活难题，建立群众服务台账，在“小板凳”上解决群众诉求、化解矛盾纠纷，安排人员上门解决下水管道维修、线路整修等难题。自“移动小板凳”工作模式推行以来，共收集诉求和问题34件，协调解决21件，真正在家门口解决群众难题，让他们不出“远门”解决家中事。

　　共商共议，在“小板凳”上促和谐。坚持“凳子放在哪，党的关心就到哪”的原则，社区组织社区干部、党员群众、网格长联合红色物业，在小区楼院、文化广场召开“议事会”，拉家常、说困难、谈看法、提建议，大家围绕物业服务、人居环境整治、消防安全等方面畅所欲言，在讨论中掌握民情民意“第一手信息”，搜集群众的急难愁盼问题，架起与百姓“连心桥”。社区干部认真记录居民的意见和建议，有问必答，提升群众参与社区治理的积极性，打通服务群众的“最后一米”，把群众“心声”变成“掌声”。目前已现场解答居民咨询186次，解决飞线充电、小区内车辆乱停放等民生问题23件，真正实现了从“议论纷纷”到“议事纷纷”，让社区与百姓零距离、同发声、共治理。

　　下一步，前进社区党总支将不断丰富社区基层治理工作形式，以“小板凳”为依托，坚持从群众身边事抓起，让“板凳会”成为沟通会、社情民意反馈会、法律法规宣讲会，打通联系百姓服务的“最后一公里”，推动为民办实事向上向好发展，共绘社区发展美好画卷。